Cap Digital vous invite à son événement

Web-sĂ©rie đŸ“ș New Shopping ExpĂ©rience 2020 - SII & V-Cult

À propos de cet Ă©vĂ©nement

PICOM by Cap Digital propose depuis 10 ans de nouvelles expĂ©riences de relation client. New Shopping ExperienceÂź reprĂ©sente avant tout un vĂ©ritable laboratoire du commerce du futur permettant de tester et d’expĂ©rimenter de nouvelles approches de parcours client, d’optimisation de l’expĂ©rience off et online.

L’édition 2020 a retenu 10 entreprises rĂ©pondant chacune Ă  un cas d’usage d’une ou de plusieurs enseignes de la distribution avec laquelle elles ont collaborĂ©.


Découvrez en avant-premiÚre 2 des 10 projets sélectionnés par des grandes enseignes sponsors !

SII // IDKIDS & GEMO

OpinionViewer

Outil d’analyse des donnĂ©es social media qui optimise l’expĂ©rience client

Gestion de la satisfaction client en temps rĂ©el avec analyse des sentiments afin d’avoir un sentiment gĂ©nĂ©ral sur une pĂ©riode donnĂ©e

Solution offrant la capacitĂ© de ressortir les avis, les tendances, mais aussi les Ă©motions sur un produit, un rayon, un magasin, une marque Ă  travers les donnĂ©es issues des rĂ©seaux sociaux dans le but d’optimiser l’expĂ©rience utilisateur. Cette technologie rĂ©alisĂ©e en partenariat avec IDKids et Gemo est capable d’analyser chaque Tweet, avis
 de les regrouper par thĂ©matiques / sentiments et les synthĂ©tiser Ă  travers une phrase gĂ©nĂ©rĂ©e par la solution qui rĂ©sume le sentiments des clients de l’enseigne

V-CULT// PICWICTOYS

Instore AR Shopping Experience

Instore AR Shopping Experience

  • Optimiser le parcours client en magasin dans un contexte d’hyperchoix propre aux GMS.
  • Valoriser les produits de MDD et sublimer le storytelling de l’enseigne de maniĂšre innovante.
  • Favoriser les ventes additionnelles. Renforcer la fidĂ©lisation client par des mĂ©caniques de gamification / rĂ©tributions

V-cult, agence de dĂ©veloppement de solutions d'immersion, s'associe Ă  Picwictoys pour donner vie aux jouets, simplifier l'accĂšs aux produits, mettre en avant les coups de cƓur, les paroles de passionnĂ©s grĂące Ă  un parcours en AR/VR. GrĂące Ă  l'application Picwictoys, le client peut gĂ©olocaliser le produit recherchĂ©, ĂȘtre guidĂ© par les mascottes Pic, Wic et Toys jusqu'au produit et bĂ©nĂ©ficier d'une expĂ©rience en AR pour visualiser le jouet hors de sa boĂźte.

Objectif: faire jouer et rĂȘver petits et grands tout au long de leur parcours, valoriser les produits de la marque et des fournisseurs, favoriser les ventes additionnelles et renforcer la fidĂ©lisation client par des mĂ©caniques de gamification !

Pour en savoir plus sur chaque projet téléchargez notre livret

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Tom Gauthier CEO & founder @ V-CULT

  • Intervenant externe
    CB I
    Clara Bomy data scientist @ SII

  • Intervenant externe
    I
    Guillaume Leprince Delivery Manager @ SII

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