Axialys vous invite à son événement
À propos de cet événement
La performance opérationnelle ne se résume pas à un simple outil ou à des prévisions bien ficelées. Elle repose sur une stratégie agile, des choix éclairés et des bonnes pratiques solides.
Pour aborder ce sujet capital pour les services clients, Axialys a convié Rémy Tappero, CEO de WaaS Consulting et expert reconnu, qui vous partagera ses conseils concrets et actionnables pour améliorer votre gestion du Workforce Management (WFM) et booster l’efficacité de votre centre de contact.
Pourquoi participer ?
Proposé par
Opérateur Télécom et éditeur de Logiciels de Téléphonie Cloud pour la Relation Client. Nous vous accompagnons sur vos enjeux d'amélioration de l'Expérience Client.
Près de 25 ans d’expérience au sein de directions opérationnelles dans le secteur des centres de relation client internes et externalisés. À travers WaaS Consulting, j'accompagne les entreprises dans le pilotage et l’optimisation de leur performance opérationnelle.
Les solutions télécoms d'Axialys pour dynamiser votre activité : Téléphonie professionnelle, gestion de la relation client et IA en soutien aux conseillers
