À propos de cet événement
La montée en puissance du digital a fortement impacté l'activité des acteurs du Tourisme et du Loisirs. Les consommateurs toujours plus connectés, quant à eux, expriment des besoins d’autonomie, d’instantanéité et de personnalisation toujours plus importants.
Durant ce webinar, vous découvrirez :
- Comment diminuer les demandes à faibles valeurs ajoutées de vos internautes ?
- En quoi plus d'autonomie permet de fluidifier le service client pour les acteurs de du Tourisme et du Loisirs ?
- Comment le selfcare permet d'améliorer l'expérience client au sein des parcours d'après vente dans le Tourisme et le Loisirs ?
Fort de notre expertise dans la relation client du Tourisme et du Loisirs, notre intervenant vous partagera son regard d'expert sur les enjeux du secteur, les solutions existantes et vous présentera des cas concrets de dispositifs selfcare mis en place chez nos clients (Voyage-Privé, Havas Voyages, Carrefour Voyages, Belambra, Air Austral...).
Inscrivez-vous à notre webinar où vous aurez la possibilité de poser vos questions en direct à notre animateur.
Ce webinar* aura lieu le jeudi 24 octobre 2019 à 11h00 !
*Webinar animé par Amine Kharbouch, Selfcare Expert chez Smart Tribune
Smart Tribune
Chatbots IA et bases de connaissanceSmart Tribune propose un écosystème d'IA à 360° pour gérer et diffuser des bases de connaissances, favorisant l'autonomie des clients et la performance des conseillers.
