À propos de cet événement
Si l'intérêt des programmes de fidélité n’est (presque) plus à démontrer pour les marques, quel que soit leur secteur, leur performance et les gains qu’ils peuvent générer reste encore bien souvent à prouver, notamment auprès des Directions.
Alors comment tirer le meilleur parti de votre programme de fidélité tout en répondant aux attentes des Français en matière de fidélité ? Comment, jumelé à une solution de digitalisation telle que le wallet, va-t-il permettre de booster votre CA ?
Des questions auxquelles nous répondrons lors d’un webinar co-animé par Jessica Lavigne, Consultante CRM & Fidélisation Client chez Comarch et Axel Detours, co-fondateur de Captain Wallet.
AU PROGRAMME :
3 grandes thématiques seront abordées :
👉 L'adhésion
👉 Le recrutement et la réactivation client
👉 La satisfaction client
Le tout, accompagné de chiffres issus de la dernière étude menée par l’IFOP pour Comarch sur les Français et la Fidélisation, et de cas clients, issus des retours terrains de grands retailers.
Nous vous donnerons les clés pour améliorer votre stratégie de fidélisation à toutes les étapes du parcours client/de fidélisation, du recrutement à la réactivation des membres, et ainsi faire de votre programme un véritable levier de performance commerciale.
Captain Wallet
Adaptez l'expérience client aux usages mobilesCaptain Wallet permet aux marques de mettre en place et d'automatiser des campagnes marketing sur les wallet mobile : Cartes de Apple et Google Wallet.
