Assurance & Mutuelle : Comment améliorer l'expérience client grâce au selfcare

Vous vous demandez comment améliorer l'expérience client dans le secteur de l'Assurance et la Mutuelle ?

64% des français se sont dit prêts à abandonner une marque s'ils vivaient une mauvaise expérience client (Étude de l'Observatoire des comportements de la consommation)

- En quoi l'autonomie permet d'améliorer l'expérience client pour les Assurances et les Mutuelles ?

- Comment diminuer les demandes à faibles valeurs ajoutées de ses internautes ?

- Comment apporter davantage de réassurance dans ses parcours de souscription pour mieux convertir ?

Nous répondrons à ces questions clés dans ce webinar où vous aurez la possibilité d'interagir en direct avec notre expert. Nous vous décrypterons également des cas concrets de solutions déployés chez nos clients (Matmut, Klesia, Mgefi, Sécurité sociale des indépendants…) chez qui nous améliorons grandement l'expérience client.

Ce webinar* aura lieu le jeudi 12 décembre à 11h00 !

*Webinar animé par Yacine Bakir, Expert Assurance & Mutuelle chez Smart Tribune