Gérer les avis clients en ligne pour améliorer votre e-réputation

Depuis 2024, les mardis du e-commerce sont des rendez-vous incontournables dédiés à la vente et à la présence en ligne. Un mardi tous les deux mois, nous nous retrouvons pour parler des sujets d'actualité, des astuces pour améliorer votre performance et vos ventes sur internet.

Que vous soyez un institutionnel du tourisme ou un prestataire de service, si votre site web est votre canal de distribution, ces rendez-vous sont pour vous.

RDV # 3.3 : Gérer les avis clients en ligne pour améliorer votre e-réputation

Ce webinaire de 2H30 heures accompagne les professionnels du tourisme et les OGD dans la compréhension et la maîtrise de leur e-réputation.

À travers un parcours interactif et illustré d’exemples concrets, les participants découvrent :

➡️ Les canaux d’avis essentiels  et leur impact sur la visibilité et les réservations.

➡️ Les bonnes pratiques pour stimuler, simplifier, suivre, analyser et répondre aux avis, même en situation délicate.

➡️ Les outils utiles pour gagner du temps.

➡️ Des méthodes pour valoriser les avis positifs et transformer les retours clients en leviers de communication.

📅 Quand : le mardi 19 mai à 9h30

👔 Qui : Marie DUPRAZ, consultante et formatrice spécialisée dans la performance des activités touristiques