À propos de cet événement
Comment soulager votre service client en périodes de crise et de forts pics de demandes grâce au selfcare ? 🙌
Prévenir ? Réagir ? Au travers de nombreux cas d’usage, découvrez comment le selfcare permet aux services clients sous tension d’être plus réactifs et efficaces pour répondre aux demandes de leurs clients !
💡 Lors de ce webinar, nous vous partagerons :
- les enjeux et bénéfices du selfcare en période de crises et forts afflux de demandes clients
- nos conseils pour soulager votre service client sous tension et s'adapter rapidement
- une démarche selfcare méthodique pour mieux prémunir votre service client des prochains forts pics de demandes
- des cas concrets de dispositifs à succès mis en place par nos clients pendant les précédentes crises
🗓 Ce webinar* aura lieu jeudi 10 décembre 2020 à 11h00.
*Webinar animé par Yacine Bakir, Expert Selfcare chez Smart Tribune
Smart Tribune
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