L’AI si fida delle opinioni dei clienti. Come trasformare le recensioni in visibilità per il tuo brand nell’AI?

L’AI si affida alle recensioni degli utenti. Come poter trasformare le recensioni in visibilità per il tuo brand negli strumenti AI?

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INFORMAZIONI SULL'EVENTO

Come poter trasformare le recensioni dei clienti in un motivo per cui l’AI raccomandi il tuo brand

I tuoi clienti non si limitano solamente a confrontare i risultati di una ricerca, ma chiedono all'intelligenza artificiale il brand da scegliere. 

Spesso l'AI fornisce una risposta unica.

Per formulare questa risposta, l'AI si basa su fonti che considera affidabili. Il tuo sito web rappresenta solamente una piccola parte dell'equazione: appena il 5–10% delle citazioni (McKinsey, 2025). Tutto il resto dipende da ciò che gli utenti dicono del tuo brand.

Oltre ai social media, forum ed esperti di settore, le recensioni dei clienti svolgono un ruolo fondamentale. Quando l'AI spiega perché consiglia uno specifico brand, spesso riassume ciò che ne pensano gli utenti. Tuttavia, prima di tutto, deve essere in grado di trovare e comprendere queste recensioni, nei canali giusti.

In questa prima masterclass, il team di Trustpilot e gli esperti di 87seconds ti mostreranno come trasformare le recensioni dei tuoi clienti in una leva strategica per aumentare la visibilità del tuo brand nelle risposte fornite dall’AI ed ottenere citazioni per essere raccomandato.

Cosa imparerai

Come l'AI legge, riassume e cita le recensioni dei clienti

Perché un brand con recensioni eccellenti può comunque essere assente dalle risposte generate dall'AI

Cosa emerge dalle analisi di Trustpilot sul ruolo delle recensioni nelle raccomandazioni dell'AI

Come rendere le tue recensioni accessibili e comprensibili all'AI in ogni mercato e in ogni lingua

Il metodo 87seconds: dall'analisi della visibilità nell'AI alla creazione di contenuti che vengono citati

Programma (60 minuti)

• La sfida: come l'AI decide quali brand raccomandare (10 min)
• Il punto di vista di Trustpilot: le recensioni dei clienti come fonte affidabile per l'AI (30 min)
• Il metodo 87seconds: dalle recensioni dei clienti alle raccomandazioni dell'AI (20 min)

Relatori

1. Sophie Tobin, Senior Partner Manager, Trustpilot
2. Taoufik Jamil, Esperto SEO & GEO, Vanksen, parte del gruppo 87seconds

A chi è rivolta la masterclass?

Responsabili e professionisti nelle aree marketing, digital, e-commerce, brand e customer experience di marchi internazionali.