À propos de cet événement
Toutes les institutions financières cherchent à atteindre le graal de l'Expérience Client, cette quête de l'excellence opérationnelle et relationnelle qui fidélise les clients et séduit les prospects.
Pour atteindre cet objectif, les efforts sur le front-office sont habituellement privilégiés alors que l'insatisfaction client trouve bien souvent son origine dans le back-office !
Découvrez :
- Pourquoi et comment optimiser son back-office ?
- Quels en sont les bénéfices ?
- Comment conjuguer efficacité et customer centricity ?
Rendez-vous le jeudi 12 mai à 11h !
Intervenants :
- Frédéric DONATI : CEO Comdata France Digital
- Georges BORÉ : Financial Services Practice Leader Comdata Group
Proposé par
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Membre de l'équipe
Frédéric DonatiFD M
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Membre de l'équipe
Renata Cifuentes Marketing Analyst @ ComdataM
Colorado
Colorado Groupe a pour vocation d'accompagner les entreprises et les grands groupes à imaginer et à mettre en œuvre une expérience client simple, efficace, cohérente sur l’ensemble des canaux et plus en phase avec les attentes en profonde mutation du nouveau client numérique.
