Karnott : concilier approche humaine et parcours automatisés grâce à une bonne segmentation

Karnott c'est 1900 clients gérés par une équipe de (seulement) 3 CSMs.

Dans ce webinar, Anne (Head of Customer Success) vous partagera les clés de succès qui permettent de gérer 2,5x plus de clients avec le même nombre de personnes dans l'équipe !

🔥 Quel rôle jouent les Playbooks dans l'automatisation des parcours client ?

🔥 Quelles sont les clés de succès pour écrire des parcours ultra personnalisés ?

🔥 Quel rôle joue la segmentation client dans la personnalisation des parcours ?

🔥 Comment adapter son organisation pour être au plus près des besoins clients

🔥 Quels sont les pré-requis avant d'automatiser les parcours ?