Webinar n°1 - "Découvrez l'expérience collaborateur !"

Dans le cadre du projet "La QVT, un levier d'attractivité du métier d'aide soignant", nous vous proposons une série de plusieurs webinars.

Le premier sera consacré à l'expérience collaborateur.

En voici le déroulé :

1. Les origines de l'expérience collaborateur

• L’avènement du marketing expérientiel
• La création de l’expérience client
• Les fondamentaux de l’expérience client

 2. Expérience client vs. Expérience collaborateur : transposition

3. Les fondamentaux de l'expérience collaborateur