Le Sphinx vous invite à son événement
À propos de cet événement
Votre établissement de santé évalue en continu la satisfaction et l’expérience patients. Depuis peu, la Haute Autorité de Santé (HAS) recommande une meilleure écoute des patients pour mieux cerner leurs préoccupations et y répondre.
Ainsi, l’analyse des verbatim patients devient un enjeu indispensable : vous obtiendrez une compréhension plus fine des besoins patients et pourrez ainsi transformez le vécu de vos patients en indicateurs de suivi et leviers d’action.
Au programme de ce webinar en live :
► Quel est l’intérêt de l’exploitation des verbatim patients en complément de l’analyse de la satisfaction ?
► Quelles méthodologies et analyses utiliser pour traiter au mieux le ressenti de vos patients ?
► Comment exploiter la richesse de leurs commentaires et les transformer en indicateurs de suivi et en leviers d'actions ?
💻 Durant le webinaire, une mise en pratique de cette exploitation sera réalisée dans le logiciel Sphinx iQ 3.
Le Sphinx, référent et leader dans le monde des études depuis 40 ans en tant qu’éditeur de logiciels d’enquêtes et d’analyses, propose également des prestations d’études grâce à son Institut. Le Sphinx répond aux problématiques d’études multi-sectorielles : études clients, marketing, notoriété ou RH
