ROI des projets IA : Sales & CX en première ligne de la création de valeur

L’IA s’impose comme un levier stratégique...

mais sous pression de résultats.

Les entreprises ont massivement basculé dans une logique d’investissement en IA. La question n’est plus faut-il y aller, mais comment transformer ces investissements en valeur économique mesurable.

Si aujourd'hui l'IA à une valeur réelle elle reste lente à matérialiser, puisque le ROI est rarement immédiat. Ce qui conduit à une tension forte entre vitesse d’investissement et lenteur de création de valeur.

Les thèmes abordés dans ce webinar :

• Le paradoxe du ROI de l’IA : pourquoi la valeur reste difficile à capter
• Où se matérialise réellement la valeur : le rôle des interactions et de la première ligne
• Transformer les interactions en performance mesurable avec l’IA conversationnelle