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MACIF x DIALONCE : SVI Visuel gestion de crise

Environ 45 minutes

À propos de cet événement

Retour d’expérience de la MACIF sur la mise en place du SVI Visuel dialonce dans le cadre de la gestion de crise Covid-19

Au programme de ce webinar :

Jérôme Farcet, responsable téléphonie et flux chaud de la MACIF, va partager les impacts du confinement liés au Covid 19 pour le service client MACIF qui a conduit au déploiement du SVI Visuel dialonce dans des délais extrêmement réduits. 

Agilité du projet, cas d’usages et résultats collectés vous seront partagés lors d’un webinar de 30 minutes ou vous aurez l’occasion de poser vos questions.

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Laura de Dialonce DialOnce

  • Intervenant externe
    JF I
    Jérôme Farcet Responsable téléphonie et flux chaud @ MACIF

DialOnce

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