Okédito vous invite à son événement

Okédito HubSpot Session #2 - Service client : mieux gérer les réclamations multicanales grâce à HubSpot

Environ 30 minutes

À propos de cet événement

AU PROGRAMME :

  • Réclamations clients : les enjeux pour l'image de marque, la fidélisation et les améliorations produit/service
  • Cas d'usage avec HubSpot Service Hub dans le secteur du transport multimodal (bus, tram, vélo libre service)
  • Enregistrer les réclamations sur tous les "touch points" : sites web, applications mobiles, emails
  • Processus automatisé vs manuel : gérer l'équilibre pour un maximum d'efficacité en fonction des situations
  • Déployer l'outil et les bonnes pratiques auprès d'une équipe support élargie

Des conseils, du vécu et des bonnes pratiques de mise en oeuvre pour transformer vos clients en véritables ambassadeurs.

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Daniele Lodola Directeur associé @ Okédito

  • Membre de l'équipe
    M
    Simon Jacquot Chef de Projet Marketing Digital & HubSpot @ Okédito

Okédito

Content-to-Business

Agence de croissance digitale : inbound marketing, content marketing, lead generation, performance commerciale, CRM & Marketing automation. Spécialiste B2B.

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