À propos de cet événement
Comment mettre en place une base de connaissances de qualité pour rendre vos internautes 100% autonomes dans l'accès à vos informations clés ? 🔎
Smart Tribune vous explique comment créer une base de connaissances à haute valeur ajoutée dans ce webinar de 45 minutes. Durant cette session live, vous en apprendrez plus sur :
- Les 7 étapes clés pour créer une base de connaissances agile pour vos clients et vos collaborateurs (méthodologie Smart Tribune 💪)
- Les indicateurs de performance à suivre pour vous assurer que vos bases de connaissances performent dans le temps
- Nos conseils d'experts pour harmoniser la diffusion de votre connaissance sur vos canaux de relation client selfcare
- Des exemples de bases de connaissances innovantes
🗓 Ce webinar aura lieu le jeudi 7 juillet à 11h00 !
Vous n’êtes pas disponible à cette date ? N’hésitez pas à vous inscrire pour recevoir la présentation et le replay.
*Webinar co-animé par Marion Bonino (Expert Knowledge Base) et Amine Kharbouch (Expert Selfcare) chez Smart Tribune
Proposé par
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Membre de l'équipe
Marion Bonino Customer Success Manager @ Smart TribuneM
Account Manager Grands Comptes : mise en place et optimisation de dispositifs selfcare, rédaction de bases de connaissances et optimisation de parcours clients : J’accompagne les entreprises sur leurs stratégies user-centric et le déploiement d’outils selfcare performants
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Membre de l'équipe
Amine Kharbouch Expert Chatbot IA & Bases de connaissance @ Smart TribuneM
Smart Tribune
Chatbots IA et bases de connaissanceSmart Tribune propose un écosystème d'IA à 360° pour gérer et diffuser des bases de connaissances, favorisant l'autonomie des clients et la performance des conseillers.
