Quels sont les 5 grands moments pour lancer un projet selfcare ? 🚀

Quels sont les 5 grands moments pour mettre en place un dispositif de selfcare ? 🔎

Gérer vite et bien le volume de sollicitations est un réel challenge pour un service client ! Aujourd’hui, le selfcare permet aux clients de trouver leurs réponses en toute autonomie, ceci tout en permettant aux conseillers de se concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée 🦾.

Mais quel est le meilleur moment pour se lancer dans un projet d’autonomie client ? 🧐

Au programme de ce webinar de 30 minutes 👇

• Les enjeux du selfcare et de l’autonomie client en 2022
• Les 5 moment clés pour mettre en place une stratégie selfcare et des cas d'usage
• Nos conseils d'experts sur la mise en place de stratégie selfcare à fort retour sur investissement
• Une session de questions-réponses

🗓 Ce webinar aura lieu le vendredi 2 septembre à 11h00 !

Vous n’êtes pas disponible à cette date ? N’hésitez pas à vous inscrire pour recevoir la présentation et le replay.

*Webinar co-animé par Jade Winter (Account Manager) et Walid Taieb (Expert Selfcare) chez Smart Tribune