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Quels sont les 5 grands moments pour lancer un projet selfcare ? 🚀

À propos de cet Ă©vĂ©nement

Quels sont les 5 grands moments pour mettre en place un dispositif de selfcare ? 🔎

GĂ©rer vite et bien le volume de sollicitations est un rĂ©el challenge pour un service client ! Aujourd’hui, le selfcare permet aux clients de trouver leurs rĂ©ponses en toute autonomie, ceci tout en permettant aux conseillers de se concentrer sur les demandes Ă  forte valeur ajoutĂ©e đŸŠŸ.

Mais quel est le meilleur moment pour se lancer dans un projet d’autonomie client ? 🧐

Au programme de ce webinar de 30 minutes 👇

  • Les enjeux du selfcare et de l’autonomie client en 2022
  • Les 5 moment clĂ©s pour mettre en place une stratĂ©gie selfcare et des cas d'usage
  • Nos conseils d'experts sur la mise en place de stratĂ©gie selfcare Ă  fort retour sur investissement
  • Une session de questions-rĂ©ponses

🗓 Ce webinar aura lieu le vendredi 2 septembre à 11h00 !

Vous n’ĂȘtes pas disponible Ă  cette date ? N’hĂ©sitez pas Ă  vous inscrire pour recevoir la prĂ©sentation et le replay.

*Webinar co-animé par Jade Winter (Account Manager) et Walid Taieb (Expert Selfcare) chez Smart Tribune

Proposé par

  • Membre de l'Ă©quipe
    M
    Jade Winter Directrice projets @ Smart Tribune

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