PALM vous invite à son événement
À propos de cet événement
Clément Lemainque, People experience Manager chez Partoo, ainsi que Arnaud Seknazi, DRH - Head of People chez Sodexo, animeront ce Webinar. 🌴
Dans un monde où la satisfaction des collaborateurs est intimement liée à la fidélité des clients, il devient impératif d'optimiser simultanément l'expérience des employés et des clients. Rejoignez-nous pour explorer les stratégies clés pour créer une expérience harmonieuse et enrichissante à la fois pour les collaborateurs et les clients.
Nous explorerons en détail les thèmes suivants :
👉 Transparence: Découvrez comment la transparence dans les processus et les opportunités peut renforcer la confiance des collaborateurs et des clients, conduisant à des relations plus solides et durables.
👉 Personnalisation: Explorez comment la personnalisation des interactions avec les clients et les collaborateurs peut accroître l'engagement, la fidélité et la satisfaction, en créant des expériences uniques et mémorables.
👉 Simplicité: Apprenez comment simplifier les processus internes et externes peut conduire à une meilleure efficacité opérationnelle, à une réduction des frictions et à une expérience plus fluide pour tous les acteurs impliqués.
À travers des exemples concrets et des études de cas, nous illustrerons comment l'adoption de ces principes peut conduire à des résultats tangibles, tant du point de vue de l'entreprise que de celui de ses clients et de ses collaborateurs.
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Proposé par
🚀 Avec plus de 25 ans de carrière en DRH, je me suis promené dans les couloirs des grands groupes et me suis aventuré dans l'univers dynamique des PME. Mais là où je m'épanouis vraiment ? C'est dans l'accompagnement des plus grands comme des plus petits, les aidant à éclore et à atteindre de nouveaux sommets. 💼 Que ce soit en façonnant des cultures d'entreprise innovantes, en mettant en place des stratégies RH disruptives, ou en guidant les leaders de demain, mon objectif est de transformer les startups en étoiles montantes. Avec un mélange unique de savoir-faire en grands groupes et en PME, j'apporte une perspective riche et diversifiée aux jeunes entreprises en quête de croissance.
Passionné par les problématiques RH des années à venir (introduction de l'IA dans les RH, attraction et rétention des talents, parcours carrières et workforce planning, D&I...), j'ai eu la chance d'exercer au plus près des acteurs travaillant sur le futur de la RH en manageant le pôle startups du Lab RH (un peu plus de 320 startups RH). Je suis passionné d'événementiel RH et j'interviens ou anime régulièrement des salons, congrès, tables rondes et webinars autour du futur de la RH ou de thématiques RH plus précises.
Hela est cofondatrice et CEO PALM. Experte RH, elle passe +10 ans d'expérience dans les startups, les scale-ups et les entreprises, principalement dans le secteur du conseil, notamment chez EY où elle a dirigé et développé l'équipe Excellence Opérationnelle.
Palm est la plateforme de gestion des compétences et des carrières, basée sur l’IA. Concrètement, avec Palm les DRH peuvent identifier, cartographier de façon dynamique les compétences, anticiper leurs besoins de formation et les engager dans des parcours de carrière individualisés.
