[ES] Productividad de agentes con Aircall Workspace

Domina Aircall Workspace, la interfaz esencial que utilizarás a diario para mejorar la experiencia del cliente y tu productividad. Esta sesión de formación completa combina, demostración en vivo e instrucciones prácticas para ayudarte a realizar y gestionar llamadas, así como navegar conversaciones con total confianza.

Explorarás todas las funcionalidades clave, incluyendo la gestión de llamadas y potentes herramientas durante la conversación como transferencias, notas y asistencia en tiempo real con AI Assist Pro. También aprenderás a aprovechar las capacidades de mensajería multicanal (SMS, MMS y WhatsApp) y a acceder al historial completo de conversaciones agrupado por contacto para disponer de todo el contexto necesario.

Al finalizar la sesión, sabrás cómo descargar y acceder al Workspace, personalizar tus ajustes de llamada y gestionar contactos para garantizar una experiencia excelente en cada interacción con tus clientes.