🎙️ ChatGPT peut-il vraiment remplacer la base de connaissance ?

Alors que l'IA transforme de plus en plus les interactions avec les produits et services, les chatbots évoluent pour soutenir les conseillers et leurs clients. Dans ce contexte, il est essentiel de comprendre comment ces technologies peuvent être intégrées pour enrichir la relation client et garantir une expérience fluide et personnalisée.

➡️ Au programme :

• Peut-on confier sa relation client à des modèles d'IA générative pour garantir des chatbots fiables et performants ?
• Comment amener votre relation client à l'ère de l'IA générative en toute sécurité et confiance ?
• Quelle est la place de la base de connaissance dans cette transition ?

🎤 Expert intervenant :

• Thomas Gouritin - Expert IA @Smart Tribune

🗓 Mardi 1er octobre à 11h00

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