À propos de cet événement
Explorez la Voix du Client. Sans limites.
Rejoignez-nous pour le lancement exclusif de notre nouvelle innovation.
Un an après le lancement d’Insight, Goodays franchit une nouvelle étape pour rendre la Voix du Client 100 % actionnable grâce à l’IA.
Lors de ce Product Spotlight #2, vous découvrirez :
- Comment, un an près son lancement, Insight a transformé les programmes CX de nos clients tous secteurs confondus
- Comment notre toute nouvelle fonctionnalité Analyse Libre permet d’explorer n’importe quel sujet, sans effort, et comment cela prolonge la promesse d’Insight : plus d’autonomie, plus d’impact, plus de pilotage
- Pourquoi l'IA Goodays marque une rupture dans l'analyse de la Voix du Client
Pourquoi cet événement est fait pour vous ?
Cet événement s’adresse en priorité aux décideurs et équipes impliqués dans la transformation CX :
- Directions CX, Satisfaction client, Expérience client
- Directions Études / Insights
- Directions Retail et Opérations
- Directions Digitales et Omnicanales
- Middle management (directions régionales, directions de réseau)
- Responsables de points de vente, d’agences ou de sites impliqués dans une démarche VoC
L'IA Goodays marque une vraie rupture de marché
Depuis plus de 10 ans, Goodays accompagne les acteurs du commerce et des services afin de mettre la Voix du Client au cœur de leurs décisions.
Avec Insight, nous avons intégré l’IA au service direct de l’actionnabilité.
Voici ce qui rend notre approche unique :
- Pas d’IA conversationnelle : des résultats fiables, sans variabilité.
- Un moteur full-LLM : le modèle comprend le sens, les intentions et les nuances — pas des mots-clés.
- L’expertise Goodays injectée dans l’IA : 10 ans de CX et de terrain pour transformer l’analyse en décisions opérationnelles.
Infos pratiques
Format : événement digital, 100 % en ligne
Date : jeudi 5 février 2026
Horaire : 11h–12h (heure de Paris)
Tarif : participation gratuite, sur inscription
Replay : accessible aux inscrits après l’événement
Goodays (Ex-Critizr)
Goodays provides you with the solution to engage, understand and build loyalty with your local customers.
The platform is used in 36 countries by more than 150 of Europe’s biggest companies across 20 different sectors, including retail, banking, travel, entertainment and hospitality.
