Expérience client : comment Konecta a formé plus vite et mieux, grâce à l’IA et au blended learning

Former vite, bien, et à grande échelle : un rêve pour beaucoup d’entreprises devenu réalité pour Konecta.

Dans un environnement où l’expérience client est un véritable facteur de performance, la qualité de la formation constitue un levier essentiel pour garantir des échanges fluides, efficaces et alignés sur les attentes des clients que nous accompagnons.

Face à la nécessité d’accélérer les déploiements, d’optimiser les coûts et de maintenir un haut niveau d’exigence, Konecta a repensé son approche de la formation.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire

Comment Konecta a réussi à conjuguer rapidité, efficacité et engagement des collaborateurs, avec notamment :

• Une conception et un déploiement deux fois plus rapides
• +3,5 points de réussite aux examens
• 87 % d’apprenants satisfaits du nouveau format

Vous vous demandez comment concilier efficacité opérationnelle et excellence pédagogique ? Ce webinaire est fait pour vous.

📅 Rendez-vous le jeudi 12 février à 11h.