Voyage et Tourisme : comment le selfcare favorise la conversion ?

Comment le selfcare favorise la conversion dans le Voyage et le Tourisme ?

📊 Seuls 30% des consommateurs de voyages estiment recevoir un niveau régulier de service client lors de leur parcours d'achat (Étude Traveldoo).

Et s’il existait une opportunité pour les marques du Voyage et du Tourisme de fluidifier leurs parcours en apportant la bonne information au bon moment ? 🧐

Durant ce webinar, nous aborderons les grandes thématiques suivantes :

- Pourquoi est-il nécessaire aujourd'hui d'améliorer l'expérience client sur les parcours d'achat ?

- Comment le selfcare, en réassurant vos internautes, favorisera la conversion ?

- Quelles sont les étapes clés du tunnel de conversion où le selfcare doit intervenir ?

- Quelles sont les solutions existantes actuellement sur le marché pour répondre à ce besoin ?

👉 Pour illustrer nos propos, nous vous présenterons également des cas concrets de dispositifs déployés chez nos clients (Voyage-Privé, Carrefour Voyages, Belambra, Air Austral, Ouigo...).

🗓 : Jeudi 27 février à 11h00.

*Webinar animé par Amine Kharbouch, Expert BU Voyage et Tourisme, chez Smart Tribune