Au-delà des likes, comment mesurer et prouver la valeur du social media ?

Les plateformes social media n’ont jamais fourni autant de données qu’aujourd’hui. Mais une problématique reste sensible : mesure-t-on vraiment ce qui compte ? Portée, taux d’engagement, impressions, likes… Les KPI ne sont pas toujours adaptés pour bien mesurer les objectifs de communication et de business.

Pour aider les professionnels du social media à y voir plus clair, nous vous proposons un webinar gratuit organisé avec notre partenaire Iconosquare. L’ambition est de sortir de la lecture des chiffres bruts, de relier la data social media aux objectifs réels, d’en comprendre les limites et de déconstruire quelques idées reçues au passage.

Les bons KPI pour démontrer la valeur d’une stratégie social media

L’abondance de données n’a pas rendu la mesure plus simple. Ce webinar revient sur les indicateurs qui comptent selon les objectifs poursuivis, sur la façon de remettre les chiffres en contexte et de transformer un reporting en outil de décision.

Plusieurs grands thèmes seront abordés :

• Le choix des KPI réellement alignés sur ses objectifs de communication et de business,
• Les erreurs d’analyse les plus fréquentes, qui faussent la lecture des performances,
• La mise en contexte des chiffres, pour bien interpréter ses résultats,
• La construction d’un reporting plus lisible, orienté enseignements plutôt que volume de données,
• Le passage de la donnée à la décision, pour ajuster sa stratégie social media.

Ce sera aussi l’occasion de revenir sur les limites de certains indicateurs souvent utilisés, et sur les idées reçues qui continuent de peser sur l’analyse social media.

Ce webinar sera animé par Maxime Crédeville, Traffic Manager chez Iconosquare et spécialiste du marketing digital et des réseaux sociaux depuis plus de 12 ans. Grâce aux données d’Iconosquare, il a une vue très fine sur les stratégies qui fonctionnent, les erreurs les plus fréquemment commises, et les bonnes pratiques à mettre en place.

Comment participer au webinar ?

Ce webinar est gratuit et ouvert à tous les professionnels du social media. Rendez-vous le jeudi 15 octobre à 11 heures. Il durera environ 45 minutes et se terminera par une session de questions-réponses. Si vous n’êtes pas disponible ce jour-là, vous pouvez tout de même vous inscrire pour recevoir le replay.