À propos de cet événement
Monter une équipe Customer Success, ce n’est pas qu’une histoire de process et d’outils. C’est surtout une aventure humaine, pleine de réussites… et d’erreurs à éviter.
Dans ce webinar, je partagerai en toute transparence 10 leçons que j’ai tirées en construisant des équipes Customer Success de A à Z : des premières embauches à la structuration, en passant par le scaling et la culture d’équipe.
Au programme :
🔥 Les erreurs que j’aurais aimé éviter au départ
🔥 Les leviers concrets pour structurer et scaler plus vite
🔥 Des retours d’expérience terrain, sans bullshit
Que vous soyez premier CSM, Head of CS ou COO, ce webinar est fait pour vous !
Skalin
Experience the future of Customer SuccessSkalin helps growing SaaS better onboard, engage and grow their customers with powerful Health Scores, smart automations and project management capabilities.
