Santé & eXpérience Utilisateurs : reconnecter les hommes, les usages et les interfaces

Simplifier les outils digitaux des donneurs de soins devient impérieux lorsque le nombre de patients, d’intervenants, de règles et de données augmentent en flèche.

Le centre de lutte contre le cancer Oscar Lambret a développé son portail SICOL pour que les soignants accèdent rapidement de façon transversale (vue 360° et ligne de vie du dossier Patient) aux informations nécessaires à leur activité. Notre équipe UX accompagne la refonte de cet outil, centré utilisateurs au travers de la méthodologie du design thinking.

Coreye, groupe PICTIME, vous propose son retour d’expérience sur ce travail de Design de Services pour le centre de cancérologie. Le challenge de ce projet est de s’adapter à chaque métier (interviews utilisateurs, cartes d’empathie et cercles utilisateurs), de simplifier la communication inter-métiers (ergonomie, principes de psychologie, …) et de proposer une vision 360 du patient claire, simple et précise (tri de carte).