Énergie : Diminuez le nombre de contacts à faibles valeurs ajoutées grâce au selfcare

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie et la monté en puissance du digital, les acteurs du secteur ont commencé leur transformation numérique mais restent sous la menace de nouveaux entrants plus proches des attentes de consommateurs toujours plus exigeants !

Ce webinar sera centré autour des enjeux d'autonomie, de réassurance et d’enrichissement de l’expérience client tout le long des parcours clients digitaux dans l'Énergie (de la souscription jusqu'à l'après-vente).

Fort de notre expertise dans la relation client de l'Énergie, nos intervenants vous partageront leurs regards experts sur les enjeux du secteur, les solutions existantes et vous présenteront des cas concrets de dispositifs selfcare mis en place chez nos clients (Total Direct Energie, Vattenfall, Leclerc Energie, Fioulmarket, Finagaz, AS24...).

Inscrivez-vous à notre webinar où vous aurez la possibilité de poser vos questions en direct à notre animateur.

Ce webinar* aura lieu le jeudi 10 octobre 2019 à 11h00 !

*Webinar animé par Amine Kharbouch, Selfcare Expert chez Smart Tribune - BU Énergie