altamedia vous invite à son événement
À propos de cet événement
Dans le monde du B2B, vendre des services ne ressemble en rien à la vente de produits. Et lorsqu’on ajoute à cela le contexte suisse — avec ses exigences élevées, sa diversité culturelle et ses marchés régionaux distincts — les enjeux deviennent uniques.
Je recevrai Laurent Benoit, le Responsable des ventes de ISS Suisse romande, un acteur majeur des services aux entreprises, pour un échange sans filtre sur les réalités du terrain. Nous aborderons les attentes précises des clients suisses, l’importance de la confiance et de la réputation… et surtout, mieux connaître ses techniques commerciales pour convaincre et fidéliser.
Que vous soyez commercial·e, responsable des ventes ou dirigeant·e d’une entreprise de services, cet échange vous apportera des clés concrètes pour affiner vos stratégies et mieux comprendre le comportement d’achat des clients suisses en B2B.
Proposé par
Fabien Arévalo intervient en tant que formateur, consultant et conférencier sur de nombreux thèmes liés à la relation client, et notamment : L'expérience client, l'accueil physique et téléphonique, le service client, la vente, l'esprit client, les situations difficiles...
altamedia est LE partenaire de votre relation client :
Formations (expérience client, accueil, vente, service client),
Enquêtes (satisfaction, visites mystères, analyse de contacts réels),
Accompagnements (développement commercial, audits de relation client et services client, suivis individuels).
