À propos de cet événement
Avec Keep Loyalty Easy on s'est donné pour mission de vous partager les clés d'une fidélité qui va aujourd'hui bien au-delà du "Joyeux anniversaire" ou du 1 euro = 1 point. Pour en savoir + sur Keep Loyalty Easy, ça se passe ici.
#épisode 4 - Quelles sont les clés pour rendre votre programme unique et performant ? En guest - Univers Retail
Avec Aurélie Bouanani, Senior Manager chez Univers Retail, Cabinet de conseil en management et stratégie opérationnelle spécialisé dans le retail, on vous donne les clés pour faire vivre à vos clients une expérience singulière et engageante ! Un épisode de keep Loyalty Easy 100% concret durant lequel nos speakers évoqueront notamment :
- L'importance du communautaire
- L'importance de faire vivre un programme et comment le faire
- L'importance de la donnée client et de la confiance
- L'importance de penser les récompenses sous des angles autres que monétaires
10 conseils illustrés par des exemples (Yves Rocher, Séphora, H&M, ..). A ne pas manquer !
Et si justement vous avez manqué le 3ème épisode de Keep Loyalty Easy sur les enjeux de la fidélisation en 2021, vous pouvez toujours voir le replay ici.
Proposé par
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Intervenant externe
Aurélie Bouanani Director of CRM & Marketing Business Line @ Univers RetailAB I
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Membre de l'équipe
Eva Marquez Consultante CRM et Fidélisation @ ComarchM
Consultante CRM et Fidélisation sur les outils Cloud chez Comarch. J'anime en collaboration avec Edouard Blondeau les webinars "Keep Loyalty Easy".
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Membre de l'équipe
Edouard Blondeau Leader Fidélité Comarch & Animateur @ ComarchM
Ingénieur commercial en charge de l'offre Fidélité chez Comarch. J'anime en collaboration avec Eva Marquez les webinars "Keep Loyalty Easy".
Comarch
Créateur d'ExpériencesAvec ses Plateformes d'Engagement Client et de Commerce Unifié, Comarch accompagne les marques et enseignes dans leur transformation pour proposer des expériences client singulières et riches de sens.
