À propos de cet événement
La Poste Solutions Business s’est associée à IPSOS en partenariat avec l’Adetem et vous propose en avant-première les résultats d’une étude de type « benchmark » sur l’usages des leviers de la relation client vu par les professionnels.
Plus de 150 marketers et responsables CRM en entreprise ont répondu à cette étude qui décrypte les pratiques de la relation Client :
- Quel canal pour quel enjeu
- Les techniques mises en œuvre,
- La mise en place des KPI’s et mesures du ROI
- Une vision prospective sur les évolutions attendues.
Proposé par
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Membre de l'équipe
Catherine Reju Déléguée Générale @ AdetemM
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Membre de l'équipe
Emma Barbot-Maury Responsable Communication et Événementiel @ AdetemM
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Intervenant externe
Matthieu GuillaumeMG I
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Intervenant externe
Bruno SchmutzBS I
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Intervenant externe
Katrine VincentKV I
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Intervenant externe
Eric TroussetET I
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Intervenant externe
Nicolas FillatNF I
Adetem
1er réseau des professionnels du marketing en FranceDepuis 1954, l’Adetem est une association française à but non lucratif, reconnue d’utilité publique, dont la mission principale est d’offrir à ses adhérents un lieu nourri d’échanges et de rencontre pour progresser en permanence dans leur métier et bénéficier d’un réseau relationnel unique.
