[Webinar SQLI x Ibexa] Harmonisez vos canaux digitaux avec une plateforme d'expérience numérique

Les clients ne sont désormais plus fidèles aux marques ; ils sont fidèles aux expériences qu’ils jugent porteuses de sens.

Ils veulent pouvoir accéder aux mêmes contenus et services sur tous les canaux digitaux, qu’il s’agisse du portail client, de l’application mobile ou encore des réseaux sociaux.

Les marques se doivent donc d’offrir à leurs clients une expérience digitale unifiée ; autrement ceux-ci se tourneront vers la concurrence.

Or, mettre en place un tel dispositif représente un défi de taille : comment concilier les besoins des utilisateurs, les contraintes IT et organisationnelles et la stratégie de marque ?

Ces problématiques sont-elles votre réalité ? Ou vont-elles le devenir ?

SQLI et Ibexa vous donnent rendez-vous le mardi 6 avril à 9h30, pour un Webinar dédié aux Plateformes d’Expériences Numériques.

Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance, partagera son retour d’expérience sur la plateforme assurance.carrefour.fr. Vous verrez comment l’assureur, en collaboration avec SQLI et Ibexa, est parvenu à offrir une expérience client omnicanal.

Au programme de ce Webinar :

• 9h30 - Offrir une expérience client omnicanal : quels sont les enjeux des entreprises ?
• 9h40 - Témoignage de Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance : une plateforme digitale pour capter un nouveau trafic, développer la notoriété et booster les souscriptions.
• 10h00 - Projections et évolutions après la mise en place d'une DXP
• 10h15 - Questions / Réponses