Potentieel voor succes in de dienstverlening - vijf gebieden die u moet beheersen

Hebt u een idee hoe groot uw service potentieel is?

Bestaande klanten zijn gewoonlijk de beste doelgroep om de omzet te stabiliseren of, in het beste geval, te verhogen. Het doel is zowel de klant aan de onderneming te binden als de zakelijke relatie uit te breiden, hetgeen in de eerste plaats moet worden bereikt door de klantentevredenheid te verhogen en het klantenvertrouwen te vergroten. Er wordt een veel groter potentieel aangeboden voor het werven van nieuwe klanten. Hoe ziet pro-actieve serviceverkoop er dan uit? Klanten komen immers niet vanzelf.

Wat zijn de belangrijkste vaardigheden voor een uitstekende klantenservice?

• Overzicht houden - organisatie en volgen van het machinepark.
• Altijd één stap voor, verbetering van de klantloyaliteit en -tevredenheid op lange termijn
• Goed gepland is half gewonnen - ondersteuning door online systemen van Atlas Copco

In het nieuwe online seminarie gaan we in op vijf mogelijkheden voor een doeltreffende klantenservice, geven we uitleg over operationele service- en verkoopprocessen om de omzet te verhogen en tonen we u welke online tools u kunt gebruiken om uw serviceproces te optimaliseren en revolutionair te veranderen.

Kort en compact in 30 minuten. Chat live met onze sprekers.

Schrijf je nu in!