Table Ronde - Nouveaux Enjeux des programmes de fidélité

Environ 1 heure et 15 minutes

À propos de cet événement

Inscrivez-vous pour participer au webinar : Les nouveaux enjeux des programmes de fidélité : "Entre personnalisation, émotion, engagement ‘social’ et sociétal : quelles tendances pour booster votre programme de fidélité ?"

Lors de cette table ronde en ligne autour des programmes de fidélisation, Laurence Robert, Directrice Marketing Clients EME Sephora, Sylvie Joly, VP Marketing Communication et Digital Groupe Groupe Barrière, Delphine Fournier, Directrice CRM et fidélisation client des Cinémas Pathé Gaumont, et Bertrand Destailleur, Partner en charge des activités Stratégie & Relation client chez Equancy partageront leur vision des nouvelles tendances de l'engagement et leur best practices.

Agenda :

La personnalisation dans les programmes de fidélité
L'omnicanalité : comment rendre son programme plus omnicanal
Quelle stratégie de programme de fidélité pour des marques internationales
Enjeux sociaux et sociétaux : comment les adresser
Le ROI des programmes de fidélité : comment le mesurer

Proposé par

Intervenant externe

I
Sylvie Joly VP Marketing Communication et Digital Groupe @ Groupe Barrière
Intervenant externe

I
Bertrand Destailleur Partner - Stratégie Relation Client @ Equancy
Intervenant externe

I
Charlotte Quelennec Campaign manager @ Les Cinémas Pathé Gaumont
Intervenant externe

I
Romain Frocourd Head of CRM & Loyalty @ 24S
Intervenant externe

LR I
Laurence Robert Directrice Marketing Clients EME @ Sephora

Equancy

Equancy – conseil en transformation Digitale et Data. Nous adressons vos enjeux de croissance et performance en exploitant la data et la technologie.

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