Protection de la clientèle et jurisprudence bancaire : comment mieux protéger les clients et anticiper les litiges ?

Pratiques commerciales des banques : les enseignements de 2025 pour être conforme en 2026 !

Nous vous proposons un nouveau Live interactif d'1h jeudi 29 janvier 2026 afin de décrypter sous un angle juridique les pratiques commerciales bancaires en 2025 et tirer parti de ces quelques cas de jurisprudence pour 2026.

Parmi les thèmes toujours porteurs :

• la protection des données personnelles du client bancaire  (la fraude, le secret bancaire, la conservation des données etc.)
• le devoir de prudence, de mise en garde et de vigilance du banquier (appliqué notamment sur les moyens de paiement, les instruments financiers et le crédit)
• la connaissance du client bancaire : zoom sur la protection des personnes vulnérables (majeurs protégés, mineurs)
• le devoir de conseil en assurance vie et non vie : focus sur l'assurance emprunteur, la commercialisation des PER et de l'assurance vie...

Chaque thème sera illustré à partir de cas de jurisprudence ou de médiation.

Conçu pour répondre à vos questions de professionnels de la finance, ce Live donnera la parole à Valérie Kieffer, Avocate en droit bancaire et formatrice à l'AFGES, ainsi que Béatrice BON-MICHEL, présidente et responsable du pôle " Audit, risques et contrôle " à l'AFGES.