Zammad für Interne Services – vom IT-Ticket bis zur HR-Anfrage

Ob IT, HR, Facility Management, Finance oder Office Management: In vielen Unternehmen sind interne Serviceanfragen über verschiedene Kanäle verteilt. Was klein beginnt, wird schnell unübersichtlich – besonders dann, wenn Zuständigkeiten unklar sind, Informationen in E-Mail-Verläufen verschwinden oder Anfragen manuell weitergeleitet werden müssen.

In diesem Demo-Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie Zammad als zentralen internen Service-Hub etablieren. Erfahren Sie, wie Sie Anfragen aus allen Abteilungen an einem Ort bündeln, automatisieren und für Mitarbeiter und Dienstleister gleichermaßen transparent gestalten.

Im Fokus stehen typische interne Servicebereiche wie:

• IT und technischer Support: Störungen, Zugriffsanfragen und technische Anliegen strukturiert erfassen, priorisieren und lösen
• HR und People Operations: Mitarbeiteranfragen rund um Onboarding, Dokumente, Abwesenheiten oder interne Prozesse zentral bearbeiten
• Facility- und Office-Management: Meldungen, Bestellungen, Reparaturen und organisatorische Anliegen effizient koordinieren
• Finance, Legal und Procurement: Interne Anfragen nachvollziehbar steuern und abteilungsübergreifend ohne Informationsverlust zusammenarbeiten

Erleben Sie Zammad live und entdecken Sie, wie unser umfassendes Helpdesk-System interne Serviceprozesse transparenter, effizienter und ausbaufähiger macht.

Selbstverständlich planen wir im Anschluss ausreichend Zeit für Ihre Fragen und den fachlichen Austausch ein.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!