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LA FARMACIA IN UN MONDO DIGITALE - COMUNICAZIONE DIGITALE E CUSTOMER EXPERIENCE (PARTE 2)

Riguardo questo webinar

Cosa significa Digitale? E quanto il mondo (e la farmacia in esso) si è già trasformato? Attraverso un percorso guidato e interattivo, ricco di esempi ed esercizi, il farmacista acquisirà nozioni pratiche di marketing e comunicazione, conoscerà strumenti digitali per l’indagine e l’interazione con il cliente, analizzando esempi di successo e confrontandosi con i colleghi. L’obiettivo finale per il farmacista è fare proprie le regole di organizzazione del lavoro nel mondo automatizzato e digitale, per proporre concretamente una nuova e corretta value proposition e lavorare meglio.

Parleremo di:

  • PIATTAFORME DI COMUNICAZIONE E DELEGA: Come gestire la comunicazione digitale e i social
  • CUSTOMER EXPERIENCE: Video comunicazione, customer care, processi di acquisto
  • ESEMPI DI CUSTOMER JOURNEY

Tenuto da

  • Guest speaker
    PL G
    Paolo Levantino

  • Guest speaker
    LB G
    Licia Bilardo

  • Membro del team
    M
    Becton Dickinson Rowa Italy #Innovationforpeople

  • Guest speaker
    G
    Giuseppe Incandela

  • Guest speaker
    G
    Francesco Trecate

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