🚀 Passer sa relation client à l’échelle grâce au chatbot IA alimenté par des bases de connaissance

En 2024, les chatbots IA continuent de redéfinir les capacités offertes par le service client. Alors que les attentes des clients s'intensifient, la capacité à offrir un service rapide, précis et personnalisé devient un facteur clé de différenciation pour les entreprises ⚡️.

La clé pour débloquer le potentiel des chatbots IA générative ? La profondeur, la structure et le maintien à jour de la base de connaissance. Découvrez pourquoi dans ce webinar.

➡️ Au programme :

• État des lieux des chatbots IA en 2024
• La base de connaissance structurée et à jour, le cœur du réacteur pour les chatbots IA générative
• Intégration et enrichissement des données
• Avantages des chatbots IA générative basés sur la connaissance
• Pourquoi prioriser un chatbot IA basé sur la connaissance
• Cas d’usages des chatbots IA basés sur la connaissance

🎤 Experts intervenants :

• Jade Winter - Directrice Projet @Smart Tribune
• Amine Kharbouch - Expert Chatbot IA & Bases de connaissance @Smart Tribune

🗓 Jeudi 23 mai à 11h00

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