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Optimisez la gestion des files d’attente de votre SVI

Mardi 10 février 2026 à 12h00 (CET)
Environ 1 heure

À propos de cet événement

Rejoignez-nous pour apprendre à optimiser la gestion des files d’attente de votre SVI avec Ringover. Découvrez les différentes options de distribution des appels :


• En cascade : Redirection des appels par ordre spécifique 📞


• Simultanée : Distribution des appels à plusieurs agents en même temps 🔄


• Intervalle régulier : Répartition des appels selon l'intervalle que vous avez choisi ⏳


• Smart : Distribution basée sur des paramètres encore plus avancés 🤖


Optimisez votre service client avec ces différentes méthodes !


Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Bruna Bicalho

  • Membre de l'équipe
    M
    Marcos Fernandes Technical Training Specialist @ Ringover

Ringover

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