Goodays (Ex-Critizr) vous invite à son événement
À propos de cet événement
Faire vivre un programme Voix du Client dans la durée est un défi pour toutes les organisations.
Quand les rôles évoluent, que de nouveaux collaborateurs arrivent et que les repères changent, il devient plus difficile de garder le client au centre au quotidien.
Et pourtant, c’est précisément dans ces moments-là qu’il est essentiel de maintenir la dynamique.
Lors de ce webinar, Margot Delvert, Responsable de la Voix du Client chez Sonepar, partagera le retour d’expérience de son équipe : les actions concrètes mises en place pour transformer les défis organisationnels en opportunités, maintenir un haut niveau d’engagement et faire vivre durablement le programme.
Elle reviendra notamment sur les leviers activés pour embarquer les équipes dans le temps, intégrer les nouveaux collaborateurs et renforcer l’ancrage de la culture client dans l’entreprise.
Rejoignez-nous le 21 mai à 11h pour découvrir le retour d’expérience de Sonepar.
Goodays provides you with the solution to engage, understand and build loyalty with your local customers.
The platform is used in 36 countries by more than 150 of Europe’s biggest companies across 20 different sectors, including retail, banking, travel, entertainment and hospitality.
