Smart Tribune vous invite à son événement

E-Commerce : Comment anticiper vos pics de demandes de fin d'année grâce au selfcare

À propos de cet événement

Comment faire face aux pics de demandes saisonnières ?

50% des entreprises ne sont pas disponibles pour répondre aux demandes des clients 24h/7j (Étude ServiceNow)

- Comment rendre ses clients autonomes dans ses parcours de ventes ?

- Comment anticiper les demandes à faibles valeurs ajoutées de ses clients ?

- Comment mettre en place un dispositif relation client selfcare permettant de gérer les pics de demandes saisonnières ?

Dans ce webinar, nous vous présenterons des méthodes selfcare qui vous permettront d'automatiser vos contacts récurrents saisonniers. Nous vous montrerons également des dispositifs déployés chez nos clients (Leroy Merlin, Boulanger, Etam, The Kooples, Sandro, Maje…) chez qui nous réduisons les demandes de niveau 1 de plus de 40%.

Ce webinar* aura lieu le jeudi 17 octobre à 11h00 !

*Webinar animé par Yacine Bakir, Expert E-Commerce chez Smart Tribune

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