[Apps] Optimisez la gestion des questions récurrentes avec Q/R et FAQ 💬

Les questions récurrentes peuvent rapidement devenir un défi pour la gestion des connaissances au sein de votre organisation.

Lors de cette session, Claire vous montrera comment utiliser efficacement la combinaison des modules Questions/Réponses et FAQ pour centraliser et partager les réponses aux interrogations les plus courantes.

🎓 Ce que vous apprendrez :

• Publication de Q/R dans un Groupe d'Entraide : Créez et gérez un groupe où les utilisateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses, tout en modérant les échanges.
• Conversion des Questions en FAQ : Transformez les questions récurrentes en entrées FAQ pour créer un référentiel utile et dynamique basé sur les besoins réels des utilisateurs.
• Intégration sur les Pages Fast Intranet : Intégrez vos FAQ et Q/R sur les pages Fast Intranet pour une accessibilité maximale et une utilisation optimale.

💡 Pourquoi participer ? Optimisez la gestion des connaissances et réduisez les demandes répétitives en rendant les informations facilement accessibles.

Claire répondra également à vos questions pendant toute la durée de la session !