Daktela invites you to their event
About this event
A mai versenyintenzív e-kereskedelmi környezetben a hosszú távú siker kulcsa nem csupán a jó termék, hanem a kivételes ügyfélélmény nyújtása minden érintkezési ponton. Ez a webinár az Appsy és Daktela Magyarország szakértőinek közös tudását hozza össze, hogy bemutassa, hogyan építhetnek teljes körű ügyfélélményt a mobilalkalmazás-fejlesztéstől az AI-támogatott omnichannel ügyfélszolgálatig.
Fedezze fel, hogyan növelheti az e-kereskedelmi forgalmát mobilalkalmazással, miért kritikus az AI-támogatott ügyfélszolgálat a növekedéshez, és hogyan alakíthatja ki azt a szinergiát, amely minden ügyfélkapcsolat során értéket teremt. Szakértőink gyakorlati megközelítésekkel, valós adatokkal és esettanulmányokkal mutatják be, hogyan válhat a technológia a növekedés motorjává a közép-kelet-európai régióban.
Kinek ajánljuk?
Ez a webinár e-kereskedelmi vállalkozók, marketing vezetők, ügyfélszolgálati igazgatók és döntéshozók számára készült, akik az ügyfélélmény javításával szeretnék növelni forgalmukat és ügyfélmegtartásukat. Amennyiben már rendelkezik e-kereskedelmi tevékenységgel, vagy tervezi a digitális jelenlétét, ez a webinár gyakorlati betekintést nyújt a modern technológiai megoldásokba.
Mit nyújt Önnek ez a webinár?
Az e-kereskedelmi siker ma már nem csak a jó terméken múlik. A mobilalkalmazások 157%-kal magasabb konverziós arányt érnek el, mint a mobil weboldalak, míg az AI-támogatott ügyfélszolgálat 40%-kal csökkenti a válaszidőt és 60%-kal növeli az ügyfél-elégedettséget. Ez a webinár bemutatja, hogy ezek a technológiák hogyan dolgoznak együtt egy átfogó ügyfélélmény-stratégia részeként.
Akár már működő online üzlete van, akár most kezdi, megtanulja, hogyan optimalizálhatja az ügyfélkapcsolatokat, növelheti a lojalitást, és építheti fel azt a technológiai alapot, amely fenntartható növekedést biztosít.
Előadó: Bukovszky Tamás (Appsy) & Szilágyi Márk (Daktela Magyarország)
Előadó: Bukovszky Tamás - Appsy
Előadó: Marinecz Attila - Daktela Magyarország
Közös előadás: Bukovszky Tamás és Szilágyi Márk - Appsy & Daktela Magyarország
Moderátor: Szilágyi Márk (Daktela Magyarország) & Bukovszky Tamás (Appsy)
Ne hagyja ki ezt a lehetőséget, hogy megtanulja, hogyan viheti a következő szintre e-kereskedelmi üzletét a teljes ügyfélélmény-stratégiával!
A Dakteláról:
A Daktela a hatékony, megfizethető és könnyen használható call center/ügyfélszolgálat szoftver kis és középvállalkozások számára. Ügyfélszolgálati központ megoldása telefon, e-mail, webchat, sms, Viber és Whatsapp kommunikációs csatornák támogatásával egy webalkalmazásban érhető el, továbbá megbízható, valamint költséghatékony hang- és SMS-szolgáltatásokat kínál. A Daktela rendszerének több mint 1600+ ügyfél szavazott bizalmat Európában.
További információ: https://www.daktela.hu/
Az Appsyról
Az Appsy a webáruházak hatékony, személyre szabható és könnyen használható mobilalkalmazás fejlesztője kis és középvállalkozások számára. Webshop-specializált megoldása push értesítések, pontgyűjtő rendszer, játékosítási elemek és személyre szabott ajánlatok támogatásával segíti az ügyfelek elkötelezését és a bevételek növelését, továbbá megbízható szinkronizációt és hosszú távú támogatást kínál. Az Appsy rendszerére építő vállalkozások átlagosan 2,5x-es bevételnövekedést értek el mobilalkalmazásuk bevezetésével.
További információ: https://appsy.hu/
Hosted by
Bukovszky Tamás az Appsy alapítója, amely Magyarország vezető bérelhető mobilapplikációs megoldásait kínálja webáruházak számára. Cége olyan neves partnerekkel dolgozik együtt, mint a Homelux, Indepack, KÉK Lukács, célja, hogy a webshopok számára a mobilapp ne plusz költséget, hanem bevételnövelő eszközt jelentsen. Az Appsy alkalmazások bizonyítottan 10–20%-kal magasabb kosárértéket és erősebb vásárlói lojalitást eredményeznek. Tamás missziója, hogy közelebb hozza a magyar e-kereskedelmi szereplőket a nemzetközi trendekhez, és bemutassa, hogyan válhat a mobilapplikáció a digitális marketing és ügyfélkapcsolat kulcseszközévé.
Teljes körű ügyfélkezelés egyetlen platformon Minden egy helyen, amire szüksége van ahhoz, hogy ügyfelei elégedettek legyenek. Omnichannel elérés, hatékonyságnövelési eszközök, valós idejű riportok, historikus statisztikák és jelentések.
A B2B értékesítés és IT megoldások területén szerzett többéves tapasztalatát arra használja, hogy segítsen a vállalatoknak omnichannel ügyfélkezelési rendszerek kialakításában, a digitális átalakulásban, és mesterséges intelligenciával működő asszisztensek bevezetésében.
As the Country Manager at a leading omnichannel contact centers software company, I am dedicated to delivering the best customer CX software in the CEE region. With our enhanced AI capabilities, we empower businesses to elevate their customer interactions to new heights.
The best customer experience in one platform. Unify voice, email, chat, SMS & social media, plus AI, CRM and more. Trusted by over 100,000 users worldwide.
