À propos de cet événement
Comment, dans un contexte en pleine mutation, les retailers organisent leurs réponses face à l’importance de l'expérience client, axe principal des stratégies d'entreprises de demain :
Omnicanalité sans couture, "market-place", "direct to customer", services phygitaux, etc ... versus enjeux stratégiques, gouvernance, logistique, maîtrise des datas et complexité des écosystèmes IT.
Christophe Raschetti expert en stratégie digitale chez Hardis Group et Stéphane Marthe, directeur de la transformation de King Jouet vous proposent d'échanger sur l'évolution des modèles et des activités du retail.
