Fin du démarchage non sollicité : moins d'appels, plus de confiance

Moins d’appels, plus d’impact : comment réinventer la relation prospect et client à l’ère du consentement ?

À partir d’août 2026, une nouvelle réglementation va profondément transformer les pratiques de démarchage téléphonique : impossible de contacter un prospect sans son consentement explicite.

Un changement radical et certes contraignant, mais qui pourrait bien redonner toute sa valeur au téléphone.

Au programme :

• Les impacts concrets de la nouvelle réglementation
• Pourquoi la confiance devient le nouveau moteur de la performance
• Comment faire du service client le point de départ de votre stratégie
• Les leviers pour capter, tracer et exploiter le consentement
• Les bonnes pratiques pour construire une expérience réellement omnicanale

💡 Objectif : vous aider à transformer cette contrainte réglementaire en opportunité de remettre la conversation au cœur de la relation client.