[DE] AI Voice Agent einrichten

Nehmen Sie an dieser Session teil und meistern Sie den Aircall AI Voice Agent, eine risikoarme und zugleich wirkungsstarke Conversational-AI-Lösung, die Ihre Vertriebs- und Supportteams deutlich leistungsfähiger machte. Wir vermitteln Ihnen essenzielle Best Practices, um Ihren virtuellen Agenten von Grund auf zu konfigurieren: vom Definieren des Profils und der Tonalität bis hin zur intelligenten Nutzung von Wissensquellen via Freitext und Web-Scraping. Lernen Sie, effektive Intake-Fragen sowie bedingte Folgefragen zu gestalten, damit Ihre Mitarbeitenden bei Eskalationen sofort den vollen Kontext erhalten.

Wir führen Sie durch entscheidende Deployment-Strategien und zeigen Ihnen, wie Sie den Agenten zur Absicherung außerhalb der Geschäftszeiten oder als „konversationelle Eingangsstelle“ mithilfe von Intent-Based Routing (IBR) einsetzen, um Kund:innen direkt an das richtige Team weiterzuleiten. Abschließend erhalten Sie praxisnahe Einblicke in die Erfolgsmessung anhand der verfügbaren Reporting-Kennzahlen.

Starten Sie Ihre KI-Reise mit voller Zuversicht. Setzen Sie Ihren virtuellen Agenten auf echten Rufnummern ein und sichern Sie Ihrem Team sofort spürbare Produktivitätsgewinne!