À propos de cet événement
Les Customer Success Platforms révolutionnent la manière dont les équipes suivent, fidélisent et font grandir leurs clients. En centralisant toutes les données, elles éliminent les zones d’ombre et donnent aux CSM les moyens d’agir proactivement. Mais une question revient sans cesse : “Est-ce vraiment le bon moment pour nous ?”
Spoiler : c’est une question que tous les SaaS devraient se poser – et c’est exactement ce que nous allons explorer ensemble dans ce webinar !
Au programme :
🔎 Les grands défis des Customer Success Managers en 2025
⚡ Les limites de vos outils actuels (CRM, tableurs, support…) face à une CSP
🚨 Les signaux concrets qui montrent qu’il est temps d’y penser
📈 Le ROI d’une Customer Success Platform (et pourquoi attendre peut coûter cher)
📊 Des retours d’expérience chiffrés
Skalin
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