4 Ansätze wie Machine Learning Ihnen hilft, die Produktivität ihrer Außendiensttechniker zu erhöhen

Die richtige Balance zwischen Kundenzufriedenheit und einem effizienten technischen Außendienst bleibt auch im digitalen Zeitalter eine Herausforderung.

Themen wie die Optimierung von Touren- und Fahrzeiten, Einhaltung der Service Level Agreements, Mitarbeiterplanung- sowie Auslastung und viele weitere Aufgaben zählen zu den Herausforderungen im Tagesgeschäft.

Im Bereich der Touren- und Fahrzeitoptimierung hilft Ihnen unsere intelligente Softwarelösung, den optimalen Mix aus Kosten, Zeit und Restriktionen zu ermitteln. Das führt zur einer kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Serviceplanung, erlaubt Ihnen aber dennoch, manuelle Eingriffe (Korrekturen, dringende Aufgaben etc.) einfach durchzuführen. Auf diese Weise behalten Sie immer die Kontrolle über Ihre Terminplanung.

• Wie steuern Sie Ihre Ressourcen und berücksichtigen dabei spezifische Restriktionen? (Wie Regeln, Ruhezeiten, etc.)
• Berücksichtigt Ihr Planungstool aktuelle Vorkommnisse und Umwelteinflüsse, wie Stau usw..?
• Nutzen Sie eine Collaboration-Plattform, um ständig mit Ihren Außendienstmitarbeitern in Kontakt zu bleiben?

Nach diesem Webinar werden Sie wissen:

• Wie Sie Routen stressfrei und in Minutenschnelle planen und optimieren können
• Wie Sie Aufträge digital disponieren und ihre Techniker diese über unsere Mobile Execution Platform ausführen
• Wie unsere Algorithmen dafür sorgen, dass Sie Ihre Aufwände reduzieren, die Produktivität steigern und gleichzeitig die Umwelt schonen
• Wie Sie die Wünsche Ihrer Kunden erfüllen und Ihren Kundenservice entlasten, indem Sie automatisch die voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen (automatisierte SMS, E-Mail)