L'Intelligence Artificielle et l'Analyse Sémantique au service de l'Expérience Client

Proxem, leader de l'analyse sémantique des données textuelles, présentera comment son logiciel Proxem Studio vous permet d'analyser la Voix des Clients sur l'ensemble des canaux d'expression, enquêtes, emails, web social, afin d'aider à la prise de décisions.

En 30 minutes, Eric Vernet, Directeur Commercial, vous présentera démo à l'appui, comment :

• identifier et quantifier automatiquement les critères de satisfaction et d'insatisfaction, sur l'ensemble des moments clés du parcours client,
• détecter en temps réel les actions prioritaires ainsi que les signaux faibles,
• élaborer et diffuser des synthèses personnalisées à tous les niveaux de l'organisation.

Le webinar se conclura par une session questions / réponses avec les participants.

A vos agendas !