À propos de cet événement
Live Event | IA & Customer Success : entre réinvention et révolution
📅 Date : 26/06/2025
🕒 Heure : 12h
🎙️ Au micro : Sue Nabeth Moore & Gabrièle de Lamaze
📍 En direct
🚀 Le métier de Customer Success est en mutation : spécialisation des rôles, hybridation avec le business, montée en puissance de l’IA… mais où va-t-on exactement ?
Rejoignez-nous pour une conversation exclusive entre deux figures phares du CSM : Sue Nabeth Moore et Gabrièle de Lamaze, deux des co-fondatrices d’Engage Paris qui partageront leurs visions, expériences de terrain et conseils concrets sur le thème :
👉 “IA, spécialisation, business : le CSM entre réinvention et révolution”
Au programme :
- Les nouveaux rôles et spécialisations en CS (Ops, Onboarding, Low Touch, Education etc.)
- L’intégration progressive – mais encore marginale – de l’IA dans le quotidien des CS
- L’évolution du rôle vers plus de stratégie et de business
- Les expertises sectorielles de plus en plus demandées
- Et bien sûr, vos questions en live !
Un live pensé pour les profils CS qui veulent anticiper les évolutions du métier, prendre de l’avance et booster leur carrière.
Rocket School
Rocket School est une école qui forme à des métiers recherchés dans le digital et le commerce, en misant avant tout sur la motivation et le potentiel des candidats.
