À propos de cet événement
Live Event | IA & Customer Success : entre réinvention et révolution
📅 Date : 26/06/2025
🕒 Heure : 12h
🎙️ Au micro : Sue Nabeth Moore & Gabrièle de Lamaze
📍 En direct
🚀 Le métier de Customer Success est en mutation : spécialisation des rôles, hybridation avec le business, montée en puissance de l’IA… mais où va-t-on exactement ?
Rejoignez-nous pour une conversation exclusive entre deux figures phares du CSM : Sue Nabeth Moore et Gabrièle de Lamaze, deux des co-fondatrices d’Engage Paris qui partageront leurs visions, expériences de terrain et conseils concrets sur le thème :
👉 “IA, spécialisation, business : le CSM entre réinvention et révolution”
Au programme :
- Les nouveaux rôles et spécialisations en CS (Ops, Onboarding, Low Touch, Education etc.)
- L’intégration progressive – mais encore marginale – de l’IA dans le quotidien des CS
- L’évolution du rôle vers plus de stratégie et de business
- Les expertises sectorielles de plus en plus demandées
- Et bien sûr, vos questions en live !
Un live pensé pour les profils CS qui veulent anticiper les évolutions du métier, prendre de l’avance et booster leur carrière.
Rocket School
Rocket School est une école de marketing digital nouvelle génération qui recrute sur softskills et forme aux métiers les plus recherchés du digital.
